Pela segunda vez consecutiva, a Equatorial Maranhão foi reconhecida como a melhor distribuidora de energia elétrica para grandes clientes, de acordo com a Pesquisa de Satisfação do Grande Cliente da Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee). Essa pesquisa anual avalia o nível de satisfação dos consumidores de média e alta tensão, como indústrias, poderes públicos e grandes comércios, em relação à qualidade do serviço prestado pelas distribuidoras em todo o Brasil.

O anúncio desse resultado ocorreu durante o Seminário de Melhores Práticas da Abradee, que aconteceu em Campinas, São Paulo, na última quinta-feira (18). Na ocasião, estiveram presentes Francila Soares, Gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Maranhão, e Carlos Alberto, Executivo Corporativo de Grandes Clientes.

Francila Soares destaca que o foco da Equatorial Maranhão é oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, garantindo que a experiência deles seja positiva e sem complicações. Ela enfatiza a importância de canais de comunicação exclusivos para os Grandes Clientes, onde são atendidos com agilidade e eficiência, buscando sempre desburocratizar o atendimento e fortalecer a confiança.

Além do reconhecimento nacional, as regionais da Equatorial Maranhão também se destacaram. A região Noroeste, sediada em Pinheiro e responsável por 43 municípios, ficou em primeiro lugar na pesquisa, seguida pela região Norte, com sede em São Luís e abrangendo 23 municípios. Josenilson Monteiro, Gerente de Relacionamento com o Cliente da regional Noroeste, e Rainilton Andrade, Gerente de Relacionamento com o Cliente da regional Norte, expressam gratidão aos clientes pelo reconhecimento e reforçam o compromisso da empresa em oferecer energia elétrica de qualidade e um atendimento diferenciado.

O Prêmio Abradee 2023 reflete o esforço contínuo da Equatorial Maranhão em atender às demandas energéticas do estado, mantendo altos padrões de eficiência e inovação. Esse reconhecimento demonstra o impacto positivo da empresa na comunidade, trabalhando para garantir um fornecimento de energia confiável e de alta qualidade em todos os momentos.

(Foto/Divulgação)

Redação ANH/MA